- Innovationserfolg kleiner und mittlerer Unternehmen lässt zu wünschen übrig
- Tarifverträge im Dienstleistungssektor
- Mittätige Unternehmerfrauen: Unentgeltliche Mitarbeit wichtige Ressource
- Unternehmensnahe Dienstleister: Gute Ausstattung mit IuK-Technologien
- Standpunkt: Benchmarking