Bertschek, Irene, Benjamin Engelstätter, Bettina Müller, Jörg Ohnemus and Katrin Schleife (2008), Auslagerung von Geschäftsprozessen (BPO), Unternehmensbefragung Sommer 2008 in Baden-Württemberg, FAZIT-Schriftenreihe, Vol. 18, Stuttgart
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